收官 ▎堂杰專欄

離2021年結束不到20天了，新年倒計時的鐘聲快要敲響了。

今年集團各版塊穩健發展，同比增長喜人，已經有同事按捺不住興奮的心情準備慶祝了。

是的，這一年很不容易，取得不錯的成績值得慶賀，也值得放松一下。

但，我要說的是，行百里半九十。

最后的二十天，我們不是要放松，而是要用細致的心、敬畏的心、平靜的心去全力沖刺收官之戰。

虧功一簣，未成丘山。終終始始，是謂君子。

越到終點，越容易放棄警惕，越容易出錯，古往今來，很多令人遺憾的事無不是在最后關頭因為放松而功虧一簣。項羽的飲恨自剄，1989年的國足黑色三分鐘，都是在快要成功之際失敗。

高爾夫號稱綠色鴉片，令很多愛好者為之癡迷。其迷人之處之一就是無論你開頭有多么夢幻，哪怕你第一桿開了300碼，如果不謹慎，后面的100碼可能會打六桿，三上四推，好好鼻子扣淌血。亦或是哪怕前面十六洞你有非凡的表現，最后兩洞如果你大意，一定會失荊州。差點永遠存在，從不缺席。

高爾夫，每一桿、每一洞都需要高度謹慎，做企業亦是如此，人生也是一樣。

我們錦華除了服務于開發商精裝修的錦華建設，核心版塊是家裝，對客戶而言，錦華報表上的不錯業績跟他們無關，跟他們有關的是業績背后的客戶服務是否能夠到位，找錦華裝放心的家的承諾是否能夠實現。

為此，在最后的20天，宋總和我希望全體同仁做到：

全面梳理每一個在建工程，對照工期、對照客戶需求查漏補缺，不怕有問題，就怕問題無人解決。每家過堂，梳理進度，梳理質量，為安心過春節打下堅實的基礎。

對于老客戶，特別是在保修期內的老客戶，要開始回訪，看看有哪些使用上的問題，看看如何解決以保證客戶都可以過一個舒心的春節。

對于為錦華做出了巨大貢獻的項目管家和工人，我們要確保工費及時、準確到位，這么多年我們不欠任何一個工人錢是我們良好口碑的基礎。沒有項目管家、工人師傅的滿意一定沒有客戶的滿意，也一定不會有錦華的未來。

對于錦華的材料商合作伙伴，我們務必保證應付款及時、準確到位。材料商不僅僅是供應商，更是我們打造有核心競爭力、性價比超群家裝產品的核心基礎，讓材料商有錢賺，能拿到錢是我們應盡的本分。

我們對每一個合作伙伴都應該有一顆感恩的心。

年底了，業績差不多沖刺結束了，客戶也趕著過春節而不著急裝修了，這個時候大家很容易放羊，很容易疏于內部管理。這個時候優秀公司與普通公司之間的差異就顯露出來了。這個時候我們的重心可能不在業務上，那么我們就可以有大量的時間去為明年的計劃做培訓，讓集團2022年的管理重點深入人心。

思想統一了，動作才能一致。

當然，年底了，我們各級管理者在業務不忙的時候，更要抽出時間與員工談談心，聽聽員工的心聲，聽聽員工的酸甜苦辣。我們各級管理者眼中不僅僅要有產值，要有利潤，要有事，更要有人，要有員工的利益和情緒。聽聽員工的困惑，看看我們在來年如何去支持他們、幫助他們。幫助員工成長，幫助員工成功是領導最大的成功。

因為，領導首先要去做人的事，然后才是去做具體的事。人的事解決了，事自然就會有人去做，也自然就會去做好。

這是錦華“成人成己”企業文化的核心精髓。

年底了，可以對辛苦了一年的自己說聲謝謝。

但我們絕不可以放松，也絕不可以忘乎所以。在成績面前，我們如同打高爾夫，無論之前好與不好，我們都要忘記之前的每一桿，唯一要做的就是打好當下這一桿。

不積跬步無以至千里，讓我們走好每一步。

如此才能不陰溝里翻船，如此才能長治久安。

錦華同仁們，讓我們一起努力。